1. Общие положения
Настоящая Оферта является предложением индивидуального предпринимателя Рыбалко Натальи Андреевны заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях.
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Рыбалко Наталья Андреевна, ОГРНИП 311410118000031, присвоен 29 июня 2011 года Управлением Федеральной налоговой службы по Камчатскому краю, ИНН 410113227440. Образовательная деятельность осуществляется на основании лицензии № 2544 от «29» июня 2018 г. (бланк серия 41Л01 № 0000583), выданной Министерством образования и молодёжной политики Камчатского края.
1.1. Текст Оферты размещён в сети Интернет по адресу www.babelfish.pro (далее — Сайт).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной. Акцепт Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3, равносилен заключению Сторонами договора об оказании платных образовательных услуг (далее — Договор) на изложенных в Оферте условиях.
1.3. Сторонами Договора являются Исполнитель и Заказчик, совместно именуемые «Стороны», по отдельности — «Сторона».
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в текст Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Договорам, заключённым после этого момента. К ранее заключённым Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату их заключения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не согласовано Сторонами.
1.5. Исполнитель рекомендует внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты до её акцепта.

2. Термины и определения
В настоящей Оферте, если из её текста прямо не следует иное, термины имеют следующее значение.
Оферта — настоящее предложение Исполнителя заключить Договор об оказании платных образовательных услуг.
Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу www.babelfish.pro.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, в том числе достигший установленного законом возраста дееспособности 14-летний гражданин, действующий с согласия своего законного представителя или попечителя, и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц в целях освоения образовательной программы или её части, если такому лицу законодательством Российской Федерации либо государства, резидентом которого оно является или с территории которого пользуется услугами, разрешено использование услуг Исполнителя.
Слушатель — физическое лицо, осваивающее образовательную программу Исполнителя. Если Заказчик заказывает услуги для себя, Заказчик и Слушатель совпадают в одном лице, обладающем правами и обязанностями и Заказчика, и Слушателя.
Пакет услуг (образовательная программа) — один урок или абонемент на обучающий курс, представляющий собой совокупность определённого набора мероприятий, уроков, видеоуроков, лекций, а также заданий, тестов, вебинаров, информационных сессий, тематических онлайн- и офлайн-встреч, инструкций, текстовых и графических материалов, чек-листов, шаблонов, программных средств и иных документов и информации, объединённых общей тематикой и единым названием.
Абонементная система оплаты — оплата Пакета услуг, включающего определённое количество разовых посещений в течение ограниченного периода времени и требующего обязательного посещения занятий в соответствии с установленным для такой программы графиком. Применяется для групповых занятий Слушателей старше семи лет.
Почасовая система оплаты — оплата фактически запланированных графиком занятий за расчётный период. Применяется в случаях, когда абонементная система не применяется, в том числе для групповых занятий Слушателей младше семи лет и для индивидуальных занятий.
Способ оплаты — любой из доступных для выбора на Сайте способов оплаты услуги, оплата по выставленному счёту, а также оплата наличными или банковской картой в месте оказания услуг.
Задание — работа, выполняемая Слушателем самостоятельно вне рамок уроков для закрепления и отработки навыков и знаний, полученных в ходе обучения, и проверяемая Исполнителем для оценки усвоенных навыков и знаний.
Место оказания услуг — г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 35.

3. Акцепт Оферты. Гарантии Заказчика
3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранного Пакета услуг после совершения следующих действий:
1. выбор соответствующего Пакета услуг на Сайте или в месте оказания услуг;
2. ознакомление с условиями настоящей Оферты.
3.2. Внося оплату за выбранный Пакет услуг, Заказчик подтверждает ознакомление и согласие с условиями Договора.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления полной оплаты за услуги на расчётный счёт или в кассу Исполнителя от Заказчика либо от третьего лица по поручению Заказчика.
3.4. Акцепт является основанием возникновения образовательных отношений и не требует издания распорядительного акта (приказа о зачислении). Зачисление Слушателя проводится в соответствии с действующими локальными нормативными актами Исполнителя.
3.5. Акцептуя Оферту, Заказчик гарантирует, что:
1. он ознакомился и полностью понимает назначение Пакета услуг и уверен в необходимости его приобретения;
2. Слушатель имеет достаточную квалификацию, если в описании Пакета услуг указаны соответствующие требования к уровню квалификации;
3. он ознакомился и полностью понимает условия Договора и содержание Пакета услуг;
4. он согласен с условиями Договора, его волеизъявление является свободным, он действует добровольно: не по принуждению, не под влиянием насилия или угрозы применения насилия, а также не под действием наркотических веществ или алкоголя.
3.6. Исполнитель предлагает не акцептовать настоящую Оферту, если Вы не достигли возраста 18 лет либо ограничены в дееспособности, а при достижении 14-летнего возраста не имеете возможности обеспечить надлежащее согласие законного представителя или попечителя, либо если любая из гарантий, перечисленных в пункте 3.5, не может быть Вами подтверждена. В этом случае до заключения Договора необходимо уточнить условия у Исполнителя.

4. Предмет Договора и порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель предоставляет Слушателю образовательные услуги по выбранной дополнительной образовательной программе (Пакету услуг), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
4.2. Полный перечень Пакетов услуг, их стоимость, тематика, содержание, время, сроки и порядок проведения, содержание дополнительной образовательной программы, срок обучения и Учебный план опубликованы на Сайте Исполнителя и на информационном стенде в месте оказания услуг.
4.3. Обучение осуществляется в очной форме в месте оказания услуг и в онлайн-формате (посредством сети Интернет) по графику занятий, определённому внутренним распорядком Исполнителя. С графиком можно ознакомиться в месте оказания услуг или по телефону Исполнителя +7 4152 30-30-42.
4.4. Обязательным для оценки усвоения пройденного материала является итоговый тест за год. Тест проводится отдельно, в день, назначаемый Исполнителем, является платной услугой и оплачивается отдельно. Стоимость и даты тестов необходимо уточнять у Исполнителя.
4.5. Слушателю, успешно освоившему программу, Исполнитель после окончания обучения выдаёт документ установленного Исполнителем образца в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
4.6. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц, в том числе посредством объектов авторских прав, правообладателем которых является Исполнитель. Необходимость привлечения третьих лиц определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
4.7. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Слушателям. Заказчик и Слушатель понимают и принимают данные условия оказания услуг.
4.8. Моментом начала оказания услуги считается первое посещение Слушателем занятия в рамках Пакета услуг.
4.9. Исполнитель вправе перенести занятия на другой день или в дистанционный формат (онлайн), если их проведение невозможно или серьёзно затруднено из-за погодных условий и (или) их последствий, болезни педагога, непредвиденных обстоятельств, а также при официальном переходе в онлайн-режим по постановлению Правительства Камчатского края.
Заказчик (Слушатель) обязуется обеспечить устойчивое интернет-соединение, компьютер и настроенную программу Zoom. По запросу Заказчика (Слушателя) Исполнитель предоставляет технического специалиста для настройки оборудования и программного обеспечения.
Исполнитель приложит все возможные усилия для уведомления Заказчика о каждом таком переносе занятий. Отказ от посещения онлайн-занятий не является основанием для перерасчёта или возврата оплаты за предоставляемые услуги.

Гарантия результата
4.10. Исполнитель гарантирует достижение конкретного результата и возврат оплаты услуг в случае недостижения такого результата при одновременном соблюдении Слушателем следующих условий:
1. до начала обучения Слушатель прошёл экспресс-тест с целью определения уровня знаний;
2. Слушатель или Заказчик подписал протокол результатов экспресс-теста и определения цели обучения, составленный методологом Исполнителя;
3. Слушатель посетил не менее 95 % занятий;
4. Слушатель выполнил все домашние задания.
4.11. Гарантия, предусмотренная пунктом 4.10, действует только в отношении результата, зафиксированного в протоколе, указанном в подпункте 2 пункта 4.10. При отсутствии подписанного протокола гарантия не предоставляется, и применяется пункт 10.1 настоящей Оферты.

5. Пропуски занятий, компенсация и перерасчёт
5.1. Уважительной причиной отсутствия на занятии являются болезнь Слушателя или родителя, карантин, командировка. Пропуск по уважительной причине подтверждается документально: справкой медицинской организации, больничным листом, справкой о карантине или командировочным удостоверением.
5.2. Слушатель или Заказчик обязан известить Исполнителя об отсутствии на занятии не позднее чем за три часа до его начала по телефону +7 4152 30-30-42. При неизвещении в срок или отсутствии по неуважительной причине услуга считается оказанной: компенсационное занятие не предоставляется, перерасчёт не производится и оплата за пропущенное занятие не возвращается.

Абонементная система оплаты
5.3. Пропущенные по уважительной причине занятия компенсируются проведением индивидуальных консультаций (онлайн или офлайн — по согласованию Сторон) в выходные дни по предварительной записи:
• занятие продолжительностью 45 минут компенсируется индивидуальной консультацией продолжительностью 15 минут;
• занятие продолжительностью 90 минут компенсируется индивидуальной консультацией продолжительностью 30 минут;
• пропущенные в течение одной недели занятия, вне зависимости от количества пропусков в неделю, компенсируются индивидуальной консультацией продолжительностью 45 минут, но не более двух индивидуальных консультаций за месяц.
5.4. Компенсация пропущенных занятий производится только в течение четырнадцати календарных дней со дня завершения уважительной причины пропуска. В случае пропуска этого срока Слушатель утрачивает право на компенсацию.
5.5. Слушатель вправе перенести индивидуальную консультацию, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При пропуске индивидуальной консультации без такого уведомления Слушатель утрачивает право на компенсацию пропущенных занятий.
5.6. При непосещении назначенного компенсационного занятия повторно занятие не предоставляется.
5.7. При абонементной системе оплаты перерасчёт стоимости за пропущенные занятия не производится: пропуски компенсируются в порядке пунктов 5.3–5.6.
Почасовая система оплаты
5.8. При почасовой системе оплаты по заявлению Заказчика производится перерасчёт стоимости не более чем за три пропущенных занятия в расчётном периоде. Основанием для перерасчёта является заявление Заказчика с приложением документа, подтверждающего уважительную причину пропуска, поданное не позднее последнего дня расчётного периода, в котором произошли пропуски.
5.9. Сумма перерасчёта учитывается при оплате следующего расчётного периода. По согласованию Сторон сумма перерасчёта может быть возвращена Заказчику.
5.10. Перерасчёт и компенсационные занятия за одни и те же пропущенные занятия одновременно не предоставляются.

Отпуск
5.11. В случае планируемого длительного отсутствия (отпуск, отъезд) Заказчик обязан не позднее чем за пять календарных дней до начала отсутствия написать заявление с указанием планируемых дат.
5.12. Если срок отпуска не превышает одного месяца, в этот период продолжает действовать абонементная система оплаты, а пропущенные занятия компенсируются индивидуальными консультациями в порядке пунктов 5.3–5.6. Если период отпуска превышает один месяц, оплата за данный период не взимается.

6. Персональные данные и интеллектуальная собственность
6.1. Акцептуя Оферту, Заказчик и Слушатель дают согласие на обработку предоставленной ими информации и своих персональных данных. Обработка совершается с использованием средств автоматизации и без использования таких средств и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем обязательств по Договору, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путём.
6.2. Срок использования предоставленных данных — бессрочно.
6.3. Согласие может быть отозвано путём направления Исполнителю письменного заявления любым предусмотренным законодательством способом, подтверждающим получение заявления Исполнителем.
6.4. Заказчик и Слушатель дают согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной информации и персональных данных с целью информационной рассылки о мероприятиях и акциях Исполнителя по указанному контактному телефону и (или) электронному адресу — бессрочно, до получения Исполнителем письменного уведомления об отказе от рассылок. Заказчик и Слушатель также дают согласие на передачу Исполнителем указанных данных третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в случаях, согласованных Сторонами.
6.5. Все информационные и обучающие материалы, предоставляемые Исполнителем Слушателю в процессе обучения, а также результаты фото- и видеосъёмки, полученные Исполнителем во время оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на который, включая смежные права, принадлежит Исполнителю.
6.6. Слушатель даёт согласие на использование Исполнителем письменных, аудио- и видеоотзывов Слушателя об Исполнителе и Пакетах услуг, ответов на домашние задания, комментариев на обучающей платформе и в мессенджерах в рамках исполнения Договора, в том числе в рекламных целях.
6.7. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя и влечёт гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.8. Заказчик и Слушатель не вправе вести аудио- и видеосъёмку, запись трансляций обучающих курсов и мероприятий, а также фиксировать содержание курсов, уроков, занятий и других обучающих мероприятий без письменного согласия Исполнителя.

7. Стоимость услуг и порядок оплаты
7.1. Для приобретения услуг Заказчик самостоятельно знакомится с их описанием и стоимостью на Сайте Исполнителя или в месте оказания услуг и при необходимости уточняет информацию у Исполнителя.
7.2. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и зависит от вида выбранного Пакета услуг.
7.3. Стоимость оказываемых услуг в рамках выбранного Пакета услуг не предусматривает комиссий и дополнительных платежей, не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
7.4. Увеличение стоимости образовательных услуг после заключения Договора не допускается, за исключением следующих случаев:

• 1. увеличение стоимости с учётом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период;
• 2. проведение занятий преподавателем — носителем языка, если Стороны пришли к такому решению; в каждом таком случае Стороны заключают приложение к Договору;
• 3. оказание Заказчику дополнительных образовательных услуг, не включённых в основную программу обучения;
• 4. неявка одного или нескольких учащихся на групповое занятие, в котором обычно занимаются три и более человека: Исполнитель вправе сократить время данного занятия соразмерно для остальных учащихся либо, по договорённости со Слушателями, провести индивидуальное занятие или групповое занятие с двумя учениками, при этом стоимость занятия увеличивается согласно действующему прейскуранту.

7.5. Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг единовременно до начала обучения.
7.6. Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей. Оплата может быть произведена наличными средствами в месте оказания услуг — в этом случае моментом оплаты считается дата оплаты.
7.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг.
7.8. При приобретении Пакета услуг, включающего определённое количество разовых посещений в течение ограниченного периода времени (абонемента), Слушатель обязуется посещать занятия в соответствии с установленным для такой программы графиком с учётом положений раздела 5 настоящей Оферты.
7.9. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Новые цены применяются к Пакетам услуг, приобретаемым после их размещения, и не затрагивают стоимость уже оплаченных Пакетов услуг, кроме случаев, предусмотренных пунктом 7.4.
7.10. Стороны обязуются добросовестно выполнять принятые на себя по Договору обязательства.

8. Приёмка услуг и претензионный порядок
8.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг.
8.2. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если по истечении одних календарных суток после проведения последнего занятия Пакета услуг Исполнителю не поступило обоснованной претензии в отношении оказанной услуги.
8.3. Отсутствие претензий, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трёх календарных дней с даты завершения Пакета услуг либо истечения срока действия доступа к Пакету услуг, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки услуг по качеству и объёму, без замечаний.
8.4. Претензия направляется Заказчиком в адрес Исполнителя в письменной форме любым способом, предусмотренным законодательством и позволяющим подтвердить её получение Исполнителем, с обязательным указанием данных, позволяющих определить Заказчика и оказанную ему услугу.
8.5. Исполнитель рассматривает претензию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по электронному адресу Заказчика, указанному в претензии или при заключении Договора, либо иным способом, позволяющим подтвердить его получение.
8.6. Ответ на претензию считается полученным Заказчиком также в том случае, если он поступил Заказчику, но по зависящим от него обстоятельствам не был ему вручён или Заказчик с ним не ознакомился.

9. Права и обязанности Сторон

9.1. Исполнитель обязуется
9.1.1. Посредством размещения на Сайте или в месте оказания услуг предоставить Заказчику достоверную информацию об услугах, их стоимости, объёме, сроке обучения, условиях оплаты и иную информацию, необходимую для исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.1.2. Оказать Заказчику и Слушателю услуги на указанных условиях.
9.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком и Слушателем, в объёме и пределах, предусмотренных законодательством и Договором, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации третьим лицам является необходимым условием оказания услуг либо обязательно в силу требований законодательства Российской Федерации.
9.1.4. Своевременно извещать Заказчика и Слушателя обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования, а также незамедлительно оповещать о возникновении обстоятельств, которые могут повлиять на объём и качество оказываемых услуг.

9.2. Исполнитель вправе
9.2.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить их оказание при нарушении Заказчиком сроков и иных условий оплаты, а также при предоставлении неполной или недостоверной информации о Заказчике или Слушателе.
9.2.2. Отказать в предоставлении услуги при наличии ограничений, указанных Исполнителем в информации об услуге, а также при нарушении Слушателем правил поведения. Под нарушением правил понимается использование ненормативной лексики, общие призывы к недоверию Исполнителю, фамильярное и неуважительное обращение к Исполнителю, реклама конкурентов, оскорбление участников или Исполнителя, нарушение исключительных авторских прав Исполнителя, иные противоправные действия Заказчика или Слушателя.
9.2.3. В одностороннем порядке изменить условия проведения занятия или мероприятия, в том числе дату и время его проведения, уведомив об этом Слушателя путём размещения информации на Сайте, оповещения по телефонному номеру (звонок, SMS-сообщение или сообщение в мессенджер) либо путём электронной рассылки по указанному Слушателем электронному адресу. Слушатель самостоятельно несёт риск неполучения такого уведомления, если Исполнитель добросовестно направил его указанным способом.
9.2.4. При неявке одного или нескольких учащихся на групповое занятие, в котором обычно занимаются три и более человека, сократить время данного занятия соразмерно для остальных учащихся либо, по договорённости со Слушателями, провести индивидуальное занятие или групповое занятие с двумя учениками с увеличением стоимости согласно действующему прейскуранту.
9.2.5. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги и работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг.
9.2.6. Исполнитель имеет иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.

9.3. Заказчик и Слушатель обязаны
9.3.1. Следовать расписанию обучения, присутствовать на всех занятиях в соответствии с графиком занятий Исполнителя и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения.
9.3.2. Посещать все мероприятия в рамках Пакета услуг лично и своевременно.
9.3.3. Вести себя на занятиях корректно и вежливо: не бегать в месте проведения занятий, не кататься на самокатах, беговелах и велосипедах, не открывать окна, без сопровождения взрослых не подниматься и не спускаться по лестнице (для детей младше семи лет), соблюдать прочие правила и технику безопасности.
9.3.4. Своевременно предоставлять отчёт о выполнении Заданий в полном объёме и по форме, установленной Исполнителем.
9.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора корректно и цензурно.
9.3.6. Обращаться лично, по телефону +7 4152 30-30-42 или в службу поддержки по адресу info@babelfish.proпри наличии вопросов об оказываемых услугах. Отсутствие обращений свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об услугах.
9.3.7. Предоставить Исполнителю полные и достоверные данные. При указании недостоверных или неполных данных Исполнитель не несёт ответственности за предоставление информации по ошибочно указанным данным третьим лицам, даже если в ней содержится часть персональных данных Заказчика или Слушателя.
9.3.8. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью и условиями оказания услуг, а также с изменениями указанных условий после заключения Договора.
9.3.9. Оплатить услуги в соответствии с условиями, указанными на Сайте и в настоящей Оферте.
9.3.10. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме, в том числе посредством контактного e-mail.
9.3.11. Заказчик и Слушатель несут иные обязанности, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.

9.4. Заказчик и Слушатель вправе
9.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий Договора.
9.4.2. Требовать возврата оплаты услуг в случае недостижения гарантированного результата в соответствии с пунктами 4.10–4.11 настоящей Оферты.
9.4.3. Заказчик имеет иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской Федерации.

10. Ответственность Сторон
10.1. За исключением случая, предусмотренного пунктами 4.10–4.11 настоящей Оферты, Исполнитель не несёт ответственности за достижение Слушателем желаемого результата и за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме. Результат зависит от продолжительности и регулярности занятий, индивидуальных особенностей, личных качеств и компетенций Слушателя.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления услуг Слушателю по любым причинам, препятствующим их получению и возникшим по вине Слушателя.
10.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя, несут Заказчик и Слушатель.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков и электронных платёжных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении Договора.
10.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
10.6. Если Заказчик или Слушатель по причинам, не зависящим от Исполнителя, не принял услугу и не уведомил Исполнителя о своём желании отказаться от предоставления услуг в течение 15 дней с момента оплаты, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату не подлежат.

11. Срок действия и расторжение Договора
11.1. Договор действует с момента его заключения Сторонами до момента исполнения Сторонами всех своих обязательств, но не дольше срока обучения, указанного в описании Пакета услуг.
11.2. Расторжение по инициативе Исполнителя
Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
• нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг;
• предоставления неполной или недостоверной информации о Заказчике либо Слушателе;
• наличия ограничений, указанных Исполнителем в информации об услуге;
• нарушения Слушателем правил поведения в значении, определённом пунктом 9.2.2 настоящей Оферты;
• невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий или бездействия Слушателя;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В указанных случаях Договор считается расторгнутым с даты, указанной Исполнителем в уведомлении об отказе от исполнения Договора. При этом часть оплаты стоимости образовательных услуг, пропорциональная части оказанной услуги до даты отчисления Слушателя, не подлежит возврату.
11.3. Расторжение по инициативе Заказчика
Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика или Слушателя при условии удержания Исполнителем части оплаты стоимости образовательных услуг, пропорциональной части оказанной услуги до даты отчисления Слушателя, и фактически понесённых Исполнителем расходов. При этом:
• Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, за исключением случаев приобретения Пакетов услуг по абонементной системе оплаты, требующих обязательного посещения занятий в соответствии с установленным для такой программы графиком;
• возврат денежных средств не производится во всех случаях отсутствия на занятиях без уважительных причин;
• перерасчёт не производится, если Заказчик обратился с заявлением о расторжении Договора после истечения срока абонемента.
11.4. Для досрочного прекращения образовательных отношений по инициативе Заказчика необходимо направить Исполнителю заявление об отказе от услуг или их части за пять рабочих дней до даты расторжения Договора.
11.5. При отсутствии соответствующего заявления образовательные отношения продолжаются, и плата за образовательные услуги не подлежит возврату.

12. Заключительные положения
12.1. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
12.2. Во всём остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путём переговоров с соблюдением претензионного порядка в соответствии с действующим законодательством.
12.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров Стороны вправе обратиться для разрешения вопроса по существу в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя.
12.5. Заказчик подтверждает, что все условия Договора ему ясны, при заключении Договора учтён баланс между свободой договора и интересами добросовестности и справедливости. Заказчик принимает условия Договора безусловно и в полном объёме.

13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рыбалко Наталья Андреевна